Política de privacidad

MindsetMasteryLabes una plataforma SaaS de coaching profesional operada por Minimal Consulting SpA (en adelante “la empresa”, “nosotros”). Esta política describe qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Contacto del responsable de datos: hola@minimalconsulting.com

• Identidad y contacto: nombre, email, foto de perfil (vía Clerk). En coaches: zona horaria y motivación declarada en el onboarding.
• Datos de tus clientes finales (si eres coach): los que tú ingreses manualmente — nombre, email, notas de sesión, memoria viva (perfil JSONB), entradas de Voice Journal, resultados de assessments.
• Contenido generado: mensajes al Tutor IA, transcripciones de sesiones, transcripciones de roleplay, posts en comunidad.
• Datos técnicos: IP, user-agent, errores y métricas de uso del producto (Vercel Analytics).
• Datos de pago: nunca recolectamos tu tarjeta. El procesamiento será vía Mercado Pago Chile (cuando se conecte) o transferencia, sin que datos sensibles toquen nuestros servidores.

• Operar tu cuenta y entregarte el producto.
• Procesar lo que escribes con Claude (Anthropic) para generar resúmenes, preguntas, reportes y memoria viva. Anthropic no usa tu input para entrenar modelos (políticas de API).
• Mandarte emails transaccionales (bienvenida, recordatorios, cierre de sesión) vía Resend. Sin marketing masivo sin tu consentimiento explícito.
• Detectar abusos y errores (logs, error monitoring).
• Cumplir obligaciones legales cuando aplique.

Para entregar el servicio compartimos datos con estos proveedores, cada uno bajo contratos de procesamiento y políticas propias:

• Vercel · hosting y edge functions
• Neon · base de datos Postgres (datos cifrados en reposo)
• Clerk · autenticación y gestión de identidad
• Anthropic (Claude) · procesamiento IA
• Daily.co + Deepgram · video y transcripción en sesiones nativas
• Vapi.ai + ElevenLabs · roleplay de ventas con voz
• Resend · email transaccional

• Acceder a una copia de tus datos: pídela por email y la entregamos en 30 días.
• Corregir datos incorrectos: lo puedes hacer en tu perfil, o pidiéndolo por email.
• Borrartu cuenta y datos personales: disponible en tu perfil (botón “Eliminar mi cuenta”). El borrado es definitivo en 30 días, los logs técnicos pueden persistir hasta 90 días.
• Portabilidad: descarga tus datos como JSON desde tu perfil.
• Oponerte al procesamiento para fines no esenciales. Algunos procesos (como autenticación) son inseparables del servicio.

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos contenido personal en 30 días y mantenemos registros financieros y de auditoría el tiempo legalmente requerido. Los embeddings y logs internos se purgan en 90 días.

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, las cerramos.

Si cambia algo importante, te avisamos por email con al menos 14 días de anticipación.

Si tienes una pregunta o quieres ejercer un derecho, escríbenos a hola@minimalconsulting.com.