Términos del servicio

Al crear cuenta o usar Mindset Mastery Lab aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Mindset Mastery Lab es una plataforma SaaS de coaching profesional. Las funciones específicas, cuotas de IA y disponibilidad dependen del plan contratado. Podemos cambiar el producto en cualquier momento para mejorarlo o por razones técnicas.

• Debes tener al menos 18 años y dar información veraz al registrarte.
• Eres responsable de mantener tu contraseña y de la actividad en tu cuenta.
• Una cuenta es para una sola persona. No compartir credenciales con terceros.

No puedes usar el servicio para:

• Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Spam, scraping no autorizado, o intentar romper seguridad o cuotas (incluidas las cuotas de IA).
• Contenido violento, sexual no consensuado, o que viole la dignidad de personas (incluidos clientes).
• Reenvío automatizado a otros sistemas sin nuestra autorización.

Tú conservas la propiedad de lo que escribes en Mindset Mastery Lab (notas, transcripciones, journal del cliente, posts en comunidad). Nos otorgas la licencia mínima necesaria para operar el servicio: almacenar, procesar con IA, mostrar a ti y a los destinatarios que tú decidas.

Eres responsable de tener autorización de tus clientes para guardar sus datos en la plataforma.

Si algo publicado infringe tus derechos de autor. Escríbenos a info@mindsetmasterylab.com con el enlace al contenido, la obra que crees infringida y cómo acreditas que es tuya. Lo revisamos en un máximo de 5 días hábiles; si corresponde, lo retiramos y avisamos a quien lo publicó, que puede responder por la misma vía.

• Planes de la app. Gratis no tiene costo ni límite de tiempo. Mindset IA y Coach IA se pagan por adelantado, al mes o al año, al precio publicado en Precios al momento de contratar.
• Límites de uso. Cada plan tiene límites de uso (por ejemplo, minutos de voz y mensajes de IA al mes), publicados en Precios. En el plan Gratis pueden cambiar en cualquier momento. En los planes de pago, un cambio se aplica desde tu siguiente renovación y te avisamos antes por email.
• Prueba de 30 días. Mindset IA y Coach IA incluyen 30 días gratis. Se pide una tarjeta al empezar y, si no cancelas antes de que terminen, el día 31 se cobra el primer período.
• Renovación automática. La suscripción se renueva sola al final de cada período, al mismo precio, hasta que la canceles.
• Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde Mi perfil. Deja de renovarse y conservas el acceso hasta el final del período pagado. Si contrataste desde la app móvil, el cobro y la cancelación los gestiona Apple o Google desde los ajustes de tu teléfono.
• Programas por cohorte. Las certificaciones y los programas en vivo se compran aparte, con las fechas, el precio y las condiciones de su propia página. Los materiales y grabaciones quedan disponibles mientras el programa lo indique.
• Reembolsos. Se rigen por la política de reembolsos.

Hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos uptime del 100%. Podemos hacer mantenimientos programados con aviso previo.

Soporte: respondemos en menos de 48 horas hábiles vía info@mindsetmasterylab.com.

Mindset Mastery Lab no es sustituto de tratamiento profesional de salud mental ni de asesoría legal/financiera. Las sugerencias generadas por IA son herramientas de apoyo, no recomendaciones médicas.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos (notificándote excepto en casos de abuso grave).

Si cambia algo importante, te avisamos por email con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado equivale a aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santiago, salvo cuando tu jurisdicción local te otorgue derechos no renunciables.

Cualquier pregunta: info@mindsetmasterylab.com.